Gemeenteloketten goed bezocht
donderdag 17 okt 2013 | Geschreven door Bennie Wolbers
EMMEN - Sinds enige jaren zijn in de dorpen Klazienaveen, Schoonebeek en Emmercompascuum gemeentewinkels geopend. De gemeente Emmen is een van de grootste gemeenten qua oppervlakte van Nederland en door het openen van die lokale dependances van de gemeente hoeft men minder te reizen, een puntje service dus. Bij de gemeentewinkels kan men voor bijna alle zaken terecht zoals rijbewijs aanvragen/verlengen, paspoort, geboorte melden. Voor grotere zaken zoals een bouwvergunning moet men in Emmen zijn, bij het Klanten Contact Centrum (KCC) waar 13 loketten beschikbaar zijn.
Sinds april 2012 moet men steeds een afspraak maken, zodat men direct aan de beurt is. Voor noodgevallen is er echter ruimte.
De gemeentewinkels en het KCC worden wekelijks door bijna 1700 burgers bezocht, omgerekend 420 per dag. De gemeentewinkels zijn gedurende 2 dagen open, het KCC elke dag. Op uur basis gemiddeld 57 afspraken, dus bijna 1 per minuut.
Emmen is natuurlijk koploper met 1375 bezoekers per week, Klazienaveen scoort 120 per week, Schoonebeek 98 en Emmercompascuum 72. Omgerekend naar vol jaar: Emmen 70.000 bezoekers, Kazienaveen 6000, Schoonbeek 5000 en Emmercompascuum 4000.
De CDA-fractie vindt het een prima zaak dat ook de gemeentewinkels goed bezocht worden. Vooral oudere burgers vinden het echter nog steeds lastig om vooraf afspraken te maken. (Herry Thole, CDA-fractie)
