Gemiddeld duurt pinnen 5 seconden langer dan cash. Gerekend wordt vanaf het moment dat achter de kassa het te betalen bedrag vermeldt wordt aan de klant tot aan het ogenblijk dat de transactie afgelopen is. Cash betalen duurt in doorsnee 22 seconden en pinnen 27.

Bijzondere tijden
Bij de observaties zijn een paar extra lange tijden voorgekomen.
- Een mevrouw gooide de inhoud van haar portemonnee leeg en telde cent voor cent hetgeen 110 seconden koste, bijna 2 minuten
- Een mevrouw betaalde met pinpasje maar was een boodschap vergeten, waardoor het betalen 72 seconden duurde.
- Een klant gebruikte een verkeerd pasje en was in totaal 63 seconden kwijt.
- Een klant had een pasje dat weigerde en betaalde alsnog cash: totaal 55 seconden
- Een storing in het pinapparaat kost 65 seconden

Bij het pinnen is er een basistijd voordat er een reactie komt. Dit neemt in doorsnee 16 seconden in beslag. Bij het cash betalen kan men snel afreken bij een klein aantal boodschappen, waardoor de gemiddelde minimumtijd bij 8 seconden ligt.

Vergelijk supermarkten
Bij de JUMBO in Ter Apel is men het snelst klaar met betalen, namelijk 20 seconden, ook de JUMBO in Angelso is met 21 seconden snel. Derde is Albert Heijn in Emmen-centrum met 23 sec , evenals LIDL in Klazienaveen, LIDL Ter Apel en Jumbo in Angelslo.  Plus-Klazienaveen en Aldi Ter Apel zijn het traagst met afrekenen en wel met 27 sec.
supermarkt cash in sec pin in sec  afrekentijd gemiddeld
Jumbo Ter Apel            16,9     22,2    19,6 
AH Groningen               21,0     20,6    20,8 
Jumbo Angelslo           19,3     22,4    20,9 
AH-Emmen                    22,0     23,3    22,6 
Lidl -Klazienaveen        19,0     26,3    22,7 
LIDL Ter Apel                 19,9     26,5    23,2 
JUMBO -Emmen           18,0     28,7    23,4 
Aldi-Haren                       22,4     24,7    23,6 
COOP Ter Apel               18,6     29,2    23,9 
Aldi-Emmercompas      22,2     27,0    24,6 
C1000-klazienaveen      21,0    29,9    25,4 
C1000-Emmercompas 23,1    28,1    25,6 
Plus Klazienaveen          23,8    29,5    26,7 
ALDI -Ter Apel                 24,9    30,0    27,5 
Totaal                                21,44 26,7  24,07 

Onderzoek en artikel van Herry Thole, CDA-raadslid en statisticus